Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

Samantha Ehmke
Rotbuechstrasse 7
8165 Schleinikon

Email: Contact
Telefon: 96 21 364 97 14 +

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten beim Besuch dieser Website und bei der Inanspruchnahme unserer
Dienstleistungen erhoben, wie sie bearbeitet und zu welchem Zweck sie verwendet werden. Sie gilt für sämtliche über diese Website angebotenen Leistungen, einschliesslich Vertrauensaufbau, individuelles Training, Tierkommunikation, Energiearbeit für Hunde sowie unterstützende Massnahmen mit Bachblüten.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) vom 25. September 2020 (in Kraft seit 1. September 2023) sowie der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit Personen mit Sitz oder Wohnsitz in der EU diese Website nutzen, gelten zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personendaten im Sinne dieser Erklärung sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Juristische Personen (Unternehmen) fallen seit der DSG-Revision nicht mehr in den Schutzbereich.

3. Datenschutz auf einen Blick

  • Datenerhebung: Personendaten werden grundsätzlich nur erhoben, wenn Sie sie uns aktiv mitteilen (z.B. Kontaktformular, Buchung, Bestellung, Newsletter-Anmeldung, Kommentar) oder wenn sie technisch zwingend notwendig sind (z.B. Server-Logs).
  • Privacy by Design & by Default: Unsere Systeme sind so konfiguriert, dass standardmässig nur diejenigen Daten erhoben werden, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
  • Verschlüsselung: Diese Website verwendet eine TLS/SSL-Verschlüsselung. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt (erkennbar am Schloss-Symbol und an “https://” in der Adresszeile).
  • Vertraulichkeit: Inhalte aus persönlichen Beratungs- oder Tierkommunikationssitzungen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

4. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:
Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Schweiz

Die Server stehen in der Schweiz. Bei jedem Aufruf der Website werden technische Daten verarbeitet, wie unter Ziffer 5 (Server-Log-Dateien)
beschrieben.

5. Server-Log-Dateien

Beim Besuch dieser Website erfasst der Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

  • Browsertyp und -version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Sicherheit und der Fehleranalyse der Website. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logdateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern nicht ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

6. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät ablegt. Sie richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Wir unterscheiden:

  • Technisch notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z.B. Warenkorb-Funktion in WooCommerce, Login-Sitzung, Sicherheitsfunktionen wie Cloudflare Turnstile). Diese können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktion der Website einzuschränken.
  • Funktionale Cookies: Speichern z.B. Spracheinstellungen oder Anzeigepräferenzen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln entscheiden, ob Sie diese annehmen oder ablehnen. Bei vollständiger Deaktivierung von Cookies können einzelne Funktionen dieser Website eingeschränkt sein.

7. Cloudflare Turnstile

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen und Bots verwenden wir Cloudflare Turnstile, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San
Francisco, CA 94107, USA. Turnstile prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt, ohne dass Sie ein herkömmliches Captcha lösen üssen.

Dabei werden technische Daten Ihres Browsers (u.a. IP-Adresse, User-Agent, Verhaltensmuster sowie Maus- und Tastaturbewegungen während der Prüfung) an Cloudflare übermittelt und dort verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt teilweise in die USA.

Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

8. Wordfence (Sicherheits-Plugin)

Wir setzen das WordPress-Sicherheits-Plugin Wordfence der Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA, ein. Wordfence schützt die Website vor Angriffen, Brute-Force-Versuchen und Schadsoftware.

Dazu werden u.a. IP-Adressen, fehlgeschlagene Login-Versuche, User-Agent-Daten und weitere technische Angaben verarbeitet, um Angriffsmuster zu erkennen und automatisiert zu blockieren. Bei erkannten Angriffen können bestimmte Daten (insbesondere IP-Adressen und Angriffssignaturen) an die zentrale Bedrohungsdatenbank von Wordfence in den USA übermittelt werden.

Datenschutzerklärung: https://www.wordfence.com/privacy-policy/

9. Akismet (Spam-Schutz)

Zum Schutz vor Spam-Kommentaren und automatisierten Spam-Einsendungen verwenden wir Akismet, einen Dienst der Automattic Inc., 60 29th Street 343, San Francisco, CA 94110, USA.

Akismet prüft anhand verschiedener Kriterien (u.a. IP-Adresse, Browser-Daten, Inhalt des Kommentars, ggf. Name und E-Mail-Adresse), ob ein Beitrag als Spam einzustufen ist. Die Daten werden zu diesem Zweck an Server von Automattic in den USA übermittelt und dort verarbeitet.

Datenschutzerklärung: https://automattic.com/privacy/

10. Kommentarfunktion

Wenn Sie einen Kommentar auf dieser Website hinterlassen, werden folgende Angaben gespeichert:

  • Ihr Kommentartext
  • Ihr Name (Pflichtangabe)
  • Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangabe; wird nicht öffentlich angezeigt)
  • Optional: Ihre Website-URL
  • Zeitpunkt der Kommentarabgabe
  • Ihre IP-Adresse (zur Spam-Prävention und zur Verhinderung von Missbrauch)

Die IP-Adresse wird nach 60 Tagen gelöscht. Der Kommentar selbst bleibt sichtbar, solange der zugehörige Beitrag veröffentlicht ist. Sie können jederzeit die Löschung oder Anonymisierung Ihres Kommentars verlangen.

Vor der Veröffentlichung prüfen wir Kommentare ggf. manuell und mit Hilfe von Akismet (siehe Ziffer 9).

11. Newsletter (MailPoet)

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir das WordPress-Plugin MailPoet der MailPoet Ltd., einer Tochtergesellschaft der Automattic Inc. (USA). Je nach Konfiguration erfolgt der Versand über unseren eigenen Mailserver oder über den MailPoet Sending Service.

Für die Newsletter-Anmeldung benötigen wir zwingend Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer Daten (z.B. Name) ist freiwillig und dient ausschliesslich der persönlichen Ansprache.

  • Double-Opt-In: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Erst nach Klick auf diesen Link werden Siin den Verteiler aufgenommen. Dies dient dem Nachweis Ihrer Einwilligung und dem Schutz vor missbräuchlichen Anmeldungen.
  • Statistische Auswertung: Wir messen, ob und wann Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden, um Inhalte zu verbessern. Eine darüberhinausgehende Profilbildung erfolgt nicht.
  • Abmeldung: Jede Newsletter-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird anschliessend aus dem aktiven Verteiler entfernt; ein Abmelde-Nachweis wird zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten begrenzt aufbewahrt.

Datenschutzerklärung MailPoet: https://www.mailpoet.com/privacy-notice/

12. Fluent SMTP (E-Mail-Versand)

Für den zuverlässigen Versand transaktionaler E-Mails (z.B. Buchungs- und Bestellbestätigungen, Antworten auf Kontaktanfragen, Passwort
Wiederherstellung, Newsletter) verwenden wir das WordPress-Plugin Fluent SMTP. Der eigentliche Versand erfolgt über folgenden externen SMTP Anbieter:

Infomaniak

Dabei werden die in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Daten verarbeitet (Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Versandzeitpunkt). Der Anbieter ist vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.

13. WooCommerce (Buchungen und Online-Shop)

Für Buchungen und Verkäufe nutzen wir WooCommerce (Plugin der Automattic Inc.). Bei einer Bestellung oder Buchung erheben wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und ggf. Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Zahlungsdaten (siehe unten)
  • Bestelldatum, gebuchte Leistungen und Beträge
  • Ggf. Angaben zu Ihrem Hund (Name, Alter, Anliegen), soweit für die Leistungserbringung erforderlich

Diese Daten verarbeiten wir zur Abwicklung der Bestellung bzw. Buchung, zur Rechnungsstellung, zur Erbringung der gebuchten Dienstleistung, zur Kommunikation im Zusammenhang mit dem Auftrag sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Schweiz: 10 Jahre für
Geschäftsbücher und Belege gemäss Art. 958f OR).

Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsdaten werden je nach gewählter Zahlungsart an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt:

Stripe Payments Europe Ltd./Banküberweisung

Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschliesslich beim Zahlungsdienstleister. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

14. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, sowie längstens bis zum Ablauf einer allfälligen gesetzlichen
Aufbewahrungs- oder Verjährungsfrist.

15. Datenweitergabe ins Ausland

Einige der oben genannten Dienste (insbesondere Cloudflare, Wordfence, Akismet, MailPoet/Automattic sowie je nach Konfiguration Fluent SMTP
und die Zahlungsdienstleister) verarbeiten Daten in den USA oder in anderen Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR.

Die Schweiz anerkennt das Swiss–U.S. Data Privacy Framework als geeigneten Schutz für Datenübermittlungen an in den USA zertifizierte
Unternehmen. Soweit der jeweilige Anbieter unter dem Framework zertifiziert ist, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage. Andernfalls stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln und ergänzende technische und organisatorische Massnahmen.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach den Artikeln 25 ff. revDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht (Art. 25 revDSG): Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten, zu welchem Zweck, an welche Empfänger sie weitergegeben werden und wie lange sie gespeichert werden.
  • Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.
  • Löschung / Vernichtung: Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
  • Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten ganz oder teilweise widersprechen.
  • Datenherausgabe und -übertragung (Art. 28 revDSG): Sie können verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
  • Widerruf der Einwilligung: Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z.B. Newsletter), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Beschwerde: Sie können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten Beschwerde einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktdaten. Wir können zum Schutz vor Missbrauch einen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Kontakt der Aufsichtsbehörde:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch

17. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Personendaten vor Verlust, Manipulation und
unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

  • TLS/SSL-Verschlüsselung der gesamten Website
  • Regelmässige Aktualisierung von WordPress, Themes und Plugins
  • Sicherheits-Plugin Wordfence mit Firewall- und Malware-Scan-Funktionen
  • Bot-Schutz mittels Cloudflare Turnstile
  • Spam-Schutz mittels Akismet
  • Zugangskontrollen und sichere Passwörter im Administrationsbereich
  • Verschlüsselte Datensicherungen

Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet gewährleistet werden. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte ist technisch nicht möglich.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben.
Konkrete Aufbewahrungsfristen:

  • Server-Logs: 30 Tage
  • Kommentar-IP-Adressen: 60 Tage
  • Newsletter-Anmeldedaten: Bis zur Abmeldung; Abmeldenachweis darüber hinaus begrenzt
  • Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (Art. 958f OR)
  • Kontaktanfragen: Bis zum Abschluss der Bearbeitung, längstens jedoch 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine längere Aufbewahrungspflicht besteht

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Version.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am: 21.05.2026